韓国の仁川（インチョン）空港で中国人は「免税店ショッピング」をし、韓国人は「食堂」に入り、日本人は「合理的な消費」をすることが調査で分かった。

こうした韓日中３カ国国民の仁川空港における利用の特性は、２９日に仁川国際空港公社空港産業技術研究院が公開した「２０２３韓日中旅客仁川空港旅客利用特性調査」の結果に表れている。

仁川空港の一般区域で利用した施設を比較した結果、多くの韓国人はチェックインの前後に食堂に行くことが把握された。韓国人が仁川空港で出発前に最初に確認するのも空港内の食堂情報だった。

半面、中国人と日本人はカフェを最も多く利用した。カフェで帰国前に最後に軽く飲食をして免税区域に移動することが分かった。

仁川空港の免税店の客は中国人が最も多かった。中国人の免税店訪問後の購買比率は７５％と、３カ国のうち最も高かった。仁川空港に到着する前から免税店を検索するなど関心も高かった。中国人は化粧品・香水（５６．８％）品目を最もよく購入し、ショッピング支出額も１人平均２６万７８２２ウォン（約３万円）で最も多かった。日本人は１６万１５０３ウォンだった。日本人は免税店で過半数が食品・菓子類を選択した。帰国後におみやげとして小さな菓子などを配る日本人の文化的特性が反映されたものと分析される。

韓国人と中国人は若い人が仁川空港をよく利用した半面、日本人は４０－５０代の女性の利用が多かった。韓国人は５１．１％、中国人は６３．３％が２０・３０代であるのに対し、日本人は４０－５０代の女性が全体の４６．５％を占めた。

仁川空港アクセス交通手段も国別に異なった。韓国人と中国人は荷物を持たずに便利に移動できる空港バス（リムジン）を好み、電車に慣れている日本人は時間が正確な「空港鉄道」を選択した。

仁川国際空港公社の李鶴宰（イ・ハクジェ）社長は「仁川空港利用客の形態の変化を持続的に把握し、顧客に合わせたマーケティング戦略を提示していく」と述べた。